서비스 운영정책
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제정 : 2019. 10. 24.
시행 : 2019. 10. 31.

1. 소미는 다음과 같은 이용자 심사기준을 가지고 여러분의 소비활동을 돕고 있습니다.

  • 소비의 미학 홈페이지에 정상적으로 회원가입되신분들에 한해 사용하실 수 있습니다.
  • 만 14세 이상인 고객들(2019년 기준 2005년생 이전에 태어나신 분)에 한정하여 서비스 이용이 가능합니다.
  • 소비의 미학의 내부지침인 신분인증 절차를 온전히 따른 고객만 사용하실 수 있습니다.
  • 소비의 미학의 내부 규정에 의거, 사용정지가되지 않은 분들만 사용하실 수 있습니다.
  • 타인의 명의가 아닌, 본인의 명의로만 이용하실 수 있습니다.
  • 블랙리스트로 등재된 고객의 경우, 소미의 판단으로 구매가 제한된 고객의 경우 소미의 판단으로 이용이 가능하다고 결정되기 이전까지는 이용에 제한이 됩니다.
  • 기타 상세한 내용은 소미 서비스 이용약관을 참고하여 주시기 바랍니다.

2. 소미는 고객에 대한 심사 결과에 따라 고객의 등급을 구분하여 서비스를 제공하고 있습니다.

  • 소미는 고객의 인증정도, 상환이력, 구매 횟수 등 다양한 고객 데이터를 결합하여 서비스 이용등급을 구분합니다. 따라서 회원님의 서비스 활동내역에 따라 등급이 상승 또는 하락할 수 있으며, 각 등급에 따라 서비스를 이용할 수 있는 금액의 한도가 차등하여 부여됩니다.

3. 소미는 이용자들에게 소정의 수수료를 수취하고 있습니다.

  • 소미의 서비스를 이용하기 위해서 회원님서는 아래 방법에 따라 구매비용 및 수수료 등을 지급하여야 합니다.
  • (1) 구매비용 및 이자수수료 : 회원은 구매위탁 신청을 한 제품의 구매를 위해 지출한 비용 및 각 제품별로 공시된 해당 비용을 지출한 날로부터 최종 지급일까지의 이자를 회사에 수수료로 지급하여야 하며, 재화 등의 특성에 따라 구매비용의 일부에 대하여는 선급하여 회사에게 지급하여야 합니다.
  • (2) 리스크관리수수료 : 회원은 위탁구매를 신청한 날로부터 5영업일 이내에 위탁구매 업무처리에 관한 정보제공 및 리스크관리 등의 업무수행을 위한 수수료를 회사에게 지급하여야 합니다. 다만, 회사가 서비스의 이행 중에 회사의 책임 없는 사유로 인하여 서비스가 종료된 때에는 회사는 이미 처리한 서비스 이행의 비율에 따른 수수료를 청구할 수 있습니다.
  • 상세한 구매비용 및 수수료 등의 금액은 개별 서비스 구매위탁 신청시 마다 공지한 내용에 따릅니다.
  • 회원에게 부과되는 수수료에는 회원의 결제수단(신용카드, 휴대폰, 계좌이체 등) 이용에 따른 비용이 포함되어 있으며, 이는 회원의 부담으로 지급됩니다.

4. 소미는 약속한 기한 내에 구매비용 및 수수료를 지급하지 아니하는 경우, 아래와 같은 패널티를 부과하고 있습니다.

  • 회원님께서는 서비스 신청일로부터 5영업일 이내에 리스크관리수수료를 지급하여야 하며, 서비스 신청일로부터 1개월 이내에 구매비용 및 이자수수료를 지급하여야 합니다. 단, 회원님께서 1개월 이내의 범위 내에서 상환일을 결정할 수 있으며, 1회에 한정하여 위 동일 기한 내에 상환일을 변경할 수 있습니다. 만약 위 서비스 신청일로부터 1개월을 초과하여 상환일을 연기하고 싶은 경우 1개월의 범위 내에서 1,000원의 추가 리스크관리수수료를, 위 서비스 신청일로부터 2개월을 초과하여 상환일을 연기하고 싶은 경우 1개월의 범위 내에서 5,000원의 추가 리스크관리수수료를 각 지급한 후 1회에 한정하여 상환일을 변경할 수 있습니다.
  • 최종적으로 확정된 상환기한 내에 지급하지 아니하는 회원님께서는 최대 10,000원의 추가 리스크관리수수료 및 연 15% 비율에 의한 지연손해금을 회사에게 추가로 지급하여야 합니다. 다만, 상환연기에 대한 충분한 사유를 사전에 소미에게 고지해주시는 회원님께는 지연손해금에 대한 하향 또는 리스크관리수수료에 대한 감액조정이 가능할 수 있습니다.
  • 조기상환의 경우 회원님에 대한 신뢰지수가 가산되어 등급 상향에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 단, 조기상환의 경우에도 조기상환에 대한 별도 수수료는 지급되지 않습니다.
  • 약정한 기한 내에 상환하지 아니하는 회원에 대하여는 고객등급이 하향되고 구매위탁 서비스가 중단되는 등 서비스 이용에 중대한 제한이 있을 수 있습니다. 또한 신용정보기관에 채무불이행 관련 정보를 통지할 수 있습니다.
  • 회원님께서 약정한 기한 내에 상환되지 아니하는 경우 소미는 개별연락 및 내용증명 발송 또는 소송제기 등 민형사상의 법적조치를 취할 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

5. 소미는 다음과 같은 수수료 등의 반환정책을 시행하고 있습니다.

  • 회원님은 위탁구매 서비스에 관한 신청을 철회할 수 있으나, 회사가 이미 서비스의 이행을 착수하여 진행 중인 경우에는 사망, 파산 등 부득이한 사유(단순변심 제외)가 없는 한 회사에게 발생한 손해(구매비용 및 비용에 대한 이자, 수수료)를 배상하지 아니하고는 취소할 수 없습니다.
  • 회원님은 위탁 구매에 관하여 판매자가 약속한 채무를 이행하지 아니하는 경우(미배송 또는 하자 있는 상태로 배송된 경우)에는 재화 등을 수령한 날로부터 3일 이내에 회사에 재화 등에 대한 그 사유를 작성하여 이메일로 검수 신청을 하여야 합니다. 다만, 하자 등이 있는 경우에는 하자 사유를 작성한 이메일과 회사에 해당 재화 등을 함께 발송하여야 합니다.
  • 회사는 검수 결과 미배송 또는 하자 사유가 명백한 경우 판매자에 대한 시정조치를 요청합니다. 만약 판매자가 채무불이행에 따라 환불을 하는 경우 회사는 구매비용에 한정하여 회원에게 반환하며, 이 경우 회원의 구매비용을 제외한 수수료 등에 대하여는 반환하지 않습니다.
  • 기타 본 약관 및 사이트의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자 피해보상규정에서 정한 바에 따릅니다.